大家好，安安智能每周分享長租行業(yè)新熱點，一起聊聊長租公寓那些事，客戶群里經(jīng)常會有管家問到一個問題——怎么拉近和租客之間的距離，有些管家想啊，我上面背著服務(wù)的考核，背后背著轉(zhuǎn)介紹的指標(biāo)，和租客的關(guān)系怎么才能恰當(dāng)自如地處理得更加舒服呢？安安智能今天就來和大家聊聊這件事。

　　其實拉近和租客之間的距離這件事情在安安智能看來并不難，大家基本都是同齡人，年紀(jì)相差不大，怎么交朋友，就怎么與租客去交往，想了解一個租客的興趣點并不難，稍微留心就可以，通過如日常溝通啊、朋友圈啊、TA的服務(wù)需求甚至線下活動，增加租客有事就可以找到你的概率，管家做服務(wù)行業(yè)比的就是誰主動誰熱心，天氣不好了，提醒租客加衣帶傘，國慶假日問候送點吃的喝的，價值不重要，心意很重要，時刻讓租客有印象，他需要有幫助的時候就可以找到你。真誠是拉近彼此之間最有效的魔法。

　　還有一個對集中式特別好用的辦法——和租客群體里的這個“小頭頭”搞好關(guān)系，這個“小頭頭”的意思就是小群體里的一個組織者，集中式有一個天然的優(yōu)勢，就是可以利用場景空間組織各種各樣的小聚會和興趣小組，可能有的時候管家再喲喝，也比不上著一個人的號召管用。而且他一定是在大家互相不認(rèn)識的這種租客群體中相對最熟悉彼此的人，你和他一來二去多互動，也是間接與租客群體破冰的一種方式。培養(yǎng)主動關(guān)心租客的習(xí)慣，保持長期溝通，這樣潛移默化的讓顧客覺得你是一個值得信賴、只得選擇的人，那么在續(xù)約、考評和轉(zhuǎn)介紹的時候你再開口就容易多啦！

　　所以各位公寓老板們，你有什么和租客拉近距離的好辦法呢？我們非常想聽聽你的想法，隨時歡迎大家一起來探討！

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